Términos de Servicio

Última actualización: abril de 2026

Al registrarte y utilizar LeadOne Agenda, aceptas los presentes Términos de Servicio. Por favor léelos antes de usar la plataforma.

1. Descripción del servicio

LeadOne Agenda es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que permite a negocios como barberías, estéticas y salones de belleza gestionar reservas de citas en línea. El servicio incluye:

• Página de reservas personalizada por subdominio
• Panel de administración para gestionar citas, profesionales y servicios
• Notificaciones automáticas a clientes por WhatsApp o correo electrónico
• Sincronización opcional con Google Calendar

2. Planes y precios

Plan	Precio mensual	Notificaciones
Starter	$499 MXN / mes	Correo electrónico
Profesional	$899 MXN / mes	WhatsApp
Premium	$1,299 MXN / mes	WhatsApp + funciones avanzadas

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Pueden modificarse con 30 días de aviso previo.

3. Pagos y facturación

• Los pagos se procesan mediante Stripe, plataforma segura de pagos en línea.
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes en la fecha de inicio.
• Al proporcionar un método de pago, autorizas el cargo mensual recurrente.
• En caso de pago fallido, el acceso a la plataforma puede suspenderse temporalmente.

4. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de administración en la sección Mi Suscripción. Al cancelar:

• Tu acceso continúa activo hasta el final del período pagado.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales.
• Puedes reactivar tu suscripción antes de que expire el período.

5. Responsabilidades del usuario

Al usar LeadOne Agenda, el negocio se compromete a:

• Proporcionar información veraz al registrarse.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Usar el servicio únicamente para gestionar citas legítimas de su negocio.
• No intentar acceder a datos de otros negocios o usuarios.
• Cumplir con las leyes aplicables en materia de protección de datos de sus clientes.

6. Limitación de responsabilidad

LeadOne Agenda es una herramienta de gestión de citas. No somos responsables por:

• Las citas confirmadas, canceladas o no atendidas entre el negocio y sus clientes.
• Disputas entre el negocio y sus clientes.
• Interrupciones del servicio causadas por terceros (proveedores de hosting, telefonía, etc.).
• Pérdida de datos derivada de causas fuera de nuestro control.

La plataforma se provee "tal como está". No garantizamos disponibilidad continua, aunque trabajamos para mantener un tiempo de actividad superior al 99%.

7. Propiedad intelectual

El software, diseño y contenido de LeadOne Agenda son propiedad de sus creadores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El usuario no puede copiar, modificar ni redistribuir el software.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México.

10. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a:
lead1agenda@gmail.com