Política de Privacidad

Última actualización: abril de 2026

En LeadOne Agenda nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de nuestra plataforma. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y con quién la compartimos.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información de dos tipos de usuarios:

Negocios (administradores):

• Nombre del negocio, dirección, teléfono y correo electrónico
• Información de cuenta: correo y contraseña (almacenada cifrada)
• Datos de facturación procesados por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta)

Clientes finales (quienes agendan citas):

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico (opcional)
• Datos de la cita: servicio, profesional, fecha y hora
• Notas adicionales que el cliente proporcione voluntariamente

2. Cómo usamos la información

• Crear y gestionar reservas de citas
• Enviar confirmaciones y recordatorios de citas por WhatsApp o correo electrónico
• Permitir al negocio administrar su agenda desde el panel de control
• Procesar pagos de suscripción de los negocios
• Mejorar el funcionamiento de la plataforma

3. Proveedores de servicios

Utilizamos los siguientes proveedores para operar la plataforma:

• Twilio — Envío de notificaciones y recordatorios por WhatsApp
• SendGrid — Envío de correos electrónicos de confirmación
• Stripe — Procesamiento seguro de pagos de suscripción
• Railway — Infraestructura de hospedaje y base de datos
• Cloudflare R2 — Almacenamiento de imágenes de perfil

Estos proveedores únicamente acceden a la información necesaria para prestar su servicio y están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

4. No vendemos tus datos

LeadOne Agenda no vende, alquila ni comparte información personal con terceros con fines comerciales o publicitarios. Los datos se utilizan exclusivamente para operar el servicio.

5. Retención de datos

Los datos de citas y clientes se conservan mientras el negocio tenga una cuenta activa en la plataforma. Al cancelar la cuenta, los datos pueden eliminarse a solicitud del titular.

6. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS y acceso restringido a la base de datos.

7. Derechos del usuario

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a tus datos personales
• Corrección de datos incorrectos
• Eliminación de tu información

Para ejercer estos derechos, escríbenos a lead1agenda@gmail.com.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, puedes contactarnos en:
lead1agenda@gmail.com